Müügitingimused

Veebipoe alecto.ee (edaspidi Veebipood) omanik on Alecto Life OÜ (16859150), asukohaga Ihasalu tee 93, Neeme küla, Jõelähtme vald, Harjumaa, 74226.

1. Üldtingimused:

1.1. Müügitingimused kehtivad veebipoest kaupade ostmisel, reguleerides poe omaniku (edaspidi Müüja) ja e-poest tooteid ostva isiku (edaspidi Ostja) vahelisi õigussuhteid.

1.2. Müüjal on õigus käesolevaid tingimusi muuta ja täiendada. Muudatused jõustuvad nende avaldamise hetkest lehel alecto.ee. Õigussuhete reguleerimisel juhindutakse müügitingimustest, mis kehtisid ostja poolt esitatud tellimuse hetkel.

2. Kauba- ja hinnainfo

2.1. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik kaupade hinnad on eurodes ning sisaldavad käibemaksu.

2.2. Hinnale lisandub tasu kauba kättetoimetamise eest. Kauba kättetoimetamise tasu sõltub ostja asukohast ning kättetoimetamise viisist. Eestisiseste tellimuste puhul tasub kauba pakiautomaati toimetamise eest veebipood, kui tellimus ületab 59 eurot. Välismaiste tellimuste puhul tasub kauba tarnimise eest ostja.

2.3. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel. Erandiks võivad olla tarned Eestist väljapoole, kui tarne hind selgub pärast kokkulepet logistikafirmaga.

3. Tellimuse vormistamine

3.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tellimuse hind, mille saab tasuda turvaliselt kasutades järgnevaid makseviise:

Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele ja Revolut maksete algatamine
pangakaardid Visa ja Mastercard

NB! Pärast ülekande vormistamist klõpsa panga lehel kindlasti nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.

3.2. Makseid vahendavad UAB OPAY Solutions ja Stripe. Tasumine toimub väljaspool veebipoodi turvalises maksekeskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest veebipoe arvelduskontole.

3.3. Veebipoe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja UAB OPAY Solutions-le ja Stripe-le.

3.4. Tellimus vormistatakse ja tarnitakse 100%-se ettemakse puhul.

3.5. Peale tellimuse esitamist ja tasumist saadetakse ostjale e-posti teel tellimuse kinnitus ning arve.

3.6. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

4. Kohaletoimetamine

4.1. Kaupu saadetakse vastavalt kokkuleppele kõikidesse Euroopa Liidu liikmesriikidesse.

4.2. Kaupu saadetakse Eesti piires Omniva (AS Eesti Post) ning Itella SmartPOST OÜ poolt pakutavate pakiautomaadi teenustena ning DPD kullerteenusena.

4.3. Eestisiseste tellimuste puhul tasub kauba pakiautomaati toimetamise eest veebipood, kui tellimus ületab 59 eurot. Välismaiste tellimuste puhul tasub kauba tarnimise eest ostja.

4.4. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostja määratud sihtpunkti 2-5 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Erandlikel juhtudel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul. Seda tellitavate toodete puhul, millel on brändi poolt ette antud pikem tarneaeg.

4.5. Väljaspool Eestit toimub kohaletoimetamine vastavalt logistikafirma tarneaegadele. Sõltuvalt asukohariigist on tarneaeg erinev. Tarneaegade osas kontakteeru veebipoega aadressil info@alecto.ee.

4.6. Palun jälgige tellimuse vormistamisel esitatavate kontaktandmete õigsust, et vältida viivitusi ja arusaamatusi toodete kohaletoimetamisel. Müüja ja kullerfirma ei vastuta toodete kohaletoimetamise viivituse ja tekkinud arusaamatuste eest juhul, kui viivitus või arusaamatus on tingitud ostja poolt esitatud andmete ebatäpsusest.

5. Taganemisõigus, tellimuse tühistamine ja toote tagastamine

5.1. Pärast tellimuse kättesaamist on ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul. Kaupadele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada (nt toidukaubad, hügieenitooted) 14-päevane taganemisõigus ei kehti.

5.2. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

5.3. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, siltidega ning võimalusel originaalpakendis. Kaubaga tutvumiseks võib seda kasutada viisil, mis on vajalik veendumaks asja olemuses, omadustes ja toimimises.

5.4. Kauba tagastamiseks tuleb esitada vabas vormis avaldus e-posti aadressile info@alecto.ee hiljemalt 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

5.5. Kauba tagastamine on ostjale tasuta, kulud kannab müüja.

5.6. Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud..

5.7. Raha kantakse üle samale arvelduskontole, millelt toimus makse tellimuse vormistamisel.

5.8. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda ostjalt tagasi kaup, kui kauba hind veebipoes on eksituse tõttu märgitud oluliselt alla kauba turuhinna.

6. Pretensiooni esitamine

6.1. Pretensiooni esitamise periood hakkab kehtima kauba ostukuupäevast.

6.2. Pretensioonide esitamise tähtaeg ei kehti kaupadele, mille puudused tulenevad kauba väärast kasutamisest või normaalsest kulumisest.

6.3. Toote nõuetele mittevastavuse või puuduste ilmnemisel palume edastada e-postile info@alecto.ee pretensioon, kus on märgitud tellimuse esitaja nimi, kontakttelefon, tellimuse number ja toote tingimustele mittevastavuse või puuduse täpne kirjeldus.

6.4. Müüja vastutab toodete nõuetele vastavuse ja puuduste eest vastavalt võlaõigusseadusele. Pretensioonide esitamise aeg on eraisikul 2 aastat ja juriidilisel isikul 2 kuud alates toodete üleandmise hetkest. Sellest kuue esimese kuu jooksul tekkinud defekti puhul eeldatakse, et see oli olemas toote ostmise momendil ning defekti iseloomu peab välja selgitama müüja. Kui defekt on tehnoloogilise iseloomuga, võib ostja nõuda toote parandamist ning parandamise võimatuse või ebaefektiivsuse korral toote asendamist või raha tagastamist.

6.5. Nõuetele mittevastava toote tagastamise korral kontrollib müüja pretensiooni õigustatust ja teatab ostjale oma vastuse 14 päeva jooksul pretensiooni saamise hetkest.

7. Vaidluste lahendamine

7.1. Kui ostjal on veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirjaga aadressile info@alecto.ee.

7.2. Kui ostja ja veebipood ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi.

8. Vääramatu jõud

8.1. Müüja vastutab ostja ees ja ostja vastutab müüja ees teisele poolele käesolevate tingimuste rikkumisega tekitatud otsese varalise kahju eest Eesti Vabariigis kehtivates õigusaktides sätestatud juhtudel ja ulatuses.

8.2. Müüja ei vastuta ostjale tekitatud kahju või kauba kohaletoimetamise viibimise eest juhul, kui kahju või kauba kohaletoimetamise viibimine on tingitud asjaoludest, mida müüja ei saanud mõjutada või ette näha.

9. Kasutustingimused

9.1. Ostja on kohustatud tutvuma veebipoe müügitingimustega.

9.2. Tellimuse esitamisega nõustub ostja, et on tutvunud veebipoe müügitingimustega, neist aru saanud ning nendega nõustunud.

Kõik Alecto veebilehel esitatud toodete kirjeldused, fotod ja muud andmed on autoriõigusega kaitstud ning nende kopeerimine või muul moel kasutamine ilma Alecto Life OÜ nõusolekuta on keelatud.

Toode lisati ostukorvi